최종 수정일: 2026-08-29

미송·샘플 이행 현황(KPI) 보기

미송이 실제로 얼마나 빨리 발송되는지, 샘플이 얼마나 잘 회수되는지 지표로 확인하는 화면입니다.

사전 조건

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미송(미송: 주문은 받았지만 재고가 없어 아직 보내지 못한 판매 건)이나 샘플을 등록해 본 이력이 있어야 값이 나옵니다.
이 화면은 브랜드 관리자·매장 관리자 계정에서만 사용할 수 있습니다. 일반 직원 계정에는 통계 관리 메뉴가 제공되지 않으며, 메뉴 권한을 조정해도 화면이 열리지 않습니다.

[통계 관리 > 미송·샘플 이행 현황]으로 이동합니다.
위쪽 [미송] / [샘플] 토글로 어느 쪽을 볼지 고릅니다. 축을 바꾸면 걸어 둔 검색어·필터는 초기화되고 자동으로 다시 조회됩니다.
기간과 "장기 기준"(며칠 이상 밀리면 장기 미이행으로 볼지, 기본 14일, 1~365일 범위에서 직접 입력)을 정한 뒤 [조회]를 누릅니다. 이 기간은 미송의 등록일 / 샘플의 출고일 기준입니다 — 발송일·회수일 기준이 아닙니다. 즉 "이 기간에 등록(출고)된 건이 지금까지 얼마나 이행됐는가"를 봅니다.
위쪽 KPI 카드 4장에서 요약을 확인합니다.
- 이행률(미송은 발송률, 샘플은 회수율. 이행률: 등록·출고된 것 중 실제로 처리를 마친 비율): 분모가 0이면 표시하지 않으며, 100%가 상한입니다.
- 평균 발송(회수) 소요일: 실제로 이행이 끝난 건만 대상으로 계산한 평균 소요일입니다. 이행 이력이 하나도 없으면 "-"로 표시됩니다(0일이 아닙니다).
- 미발송(미회수) 잔량: 아직 처리되지 않고 남은 수량을 판매처 단위로 합산한 값입니다.
- 장기 미발송(미회수) 건수: 미이행 잔량이 남아 있고 경과일이 "장기 기준" 이상인 건수(판매처 무관 전체 건수).

목록에는 판매처별로 등록(출고)건수 · 등록(출고)수량 · 발송(회수)수량 · 미발송(미회수)수량 · 이행률 · 평균 발송(회수)소요일 · 최장 미발송(미회수)일이 나옵니다. 건별 목록은 이 화면에 없습니다 — 행을 더블클릭하면 「미송 현황」(또는 「샘플 현황」) 화면으로 이동합니다.
화면 위쪽 [엑셀] 버튼으로 지금 조회된 목록을 엑셀로 받을 수 있습니다(모바일에서는 이 버튼이 보이지 않습니다).

최근 기간을 조회했는데 이행률이 낮게 나와도 정상입니다. 기간이 등록(출고)일 기준이라, 최근에 등록된 건은 아직 발송(회수)할 시간이 충분하지 않았을 수 있습니다.
평균 소요일에는 아직 이행되지 않은 건이 포함되지 않습니다. 밀린 정도를 보려면 "최장 미발송(미회수)일"과 "장기 미발송(미회수) 건수"를 확인하세요.
판매내역 정리(purge) 이후에는 완료된 미송·샘플의 기록이 삭제될 수 있어, 정리 대상이 된 과거 기간을 조회하면 이행률이 오히려 낮아 보일 수 있습니다. 미송은 그 판매 전표가 정리 대상일 때만 완료 이력이 함께 삭제되고, 샘플은 판매 전표와 무관하게 완료 + 출고일이 정리 기준일 이전이면 삭제됩니다.