최종 수정일: 2026-08-26

판매화면에서 판매·반품 등록하기

상품을 담아 판매·반품·미송을 처리하고 결제를 받는 포스의 핵심 화면 사용법입니다. 데스크톱 로그인 후 기본으로 뜨는 화면입니다.

사전 조건

• 담을 상품이 먼저 등록되어 있어야 합니다 → 상품 등록하고 관리하기
• 도매로 판매해 외상을 걸거나 특가를 적용하려면 판매처가 먼저 등록되어 있어야 합니다. 판매처를 선택하지 않아도 소매로는 바로 판매할 수 있습니다 → 판매처(거래처) 등록하기
• 미송(재고가 없어 지금 당장 보내지 못하고 나중에 채워 보내기로 한 물량)과 샘플(구매를 결정하기 전에 판매처에 미리 빌려주는 물량)을 판매화면에서 처리하려면 판매처가 선택되어 있어야 합니다.

단계별 절차

1. 화면 구성 확인하기

• 왼쪽: 판매처·상품 통합 검색 패널 + 담은 상품 목록(판매 목록)
• 오른쪽: 상품 그리드(분류 탭 포함) + 기능버튼 20개(5열×4행)
• 판매 목록 아래 요약 줄: 하루 중 가장 자주 보게 되는 자리입니다.
  • 왼쪽에 전잔액(이 판매처가 지금까지 갚지 않고 남긴 외상 총액)과 매입잔액(내가 이 판매처에게 갚아야 할 금액)이 항상 표시됩니다. 판매처를 고르지 않았으면 둘 다 0원입니다.
  • 그 아래에 샘플 · 미송 · 대기 건수가 나옵니다. 판매처를 선택했고, 건수가 1건 이상인 항목만 표시됩니다 — 0건이면 그 항목 자체가 나타나지 않으니, 안 보인다고 기능이 없는 것이 아닙니다.
  • 오른쪽에는 지금 담은 내용의 판매 · 반품 · 합계 요약이 수량과 금액으로 표시됩니다. 할인을 넣었다면 할인 줄도 함께 나옵니다.
• 모바일에서는 오른쪽 상품 그리드 자체가 보이지 않습니다. 상품은 검색창으로만 담을 수 있습니다. 모바일은 로그인 후 대시보드로 먼저 들어가고, 이 화면은 메뉴에서 따로 들어갑니다 → 대시보드에서 오늘 매장 상황 한눈에 보기

2. 도매/소매 모드 정하기

왼쪽 위 [도매]/[소매] 버튼을 눌러 전환합니다.

• 도매(초록 버튼): 판매처를 선택해 외상·특가·미송·샘플을 쓸 수 있습니다.
• 소매(주황 버튼): 판매처 검색창이 회색으로 비활성화되고 "소매 모드"라고만 표시됩니다. 소매로 전환하는 순간 선택돼 있던 판매처가 자동으로 해제됩니다.
• 다만 미송·반품 모드는 소매로 바꿔도 그대로 남습니다. 미송 모드인 채 소매로 넘어가면 판매처가 없는 상태로 미송 항목을 담게 되고, 결제할 때 "미송 항목이 있습니다. 거래처를 선택해주세요."로 막힙니다. 화면 위 모드 배지를 확인하고, 필요하면 미송·반품 모드를 먼저 해제하세요.

3. 판매처 선택하기(도매만)

1. 왼쪽 위 검색창에 판매처명을 입력하면 Enter 없이 실시간으로 후보가 뜹니다. 빈칸인 채로 클릭만 해도 전체 판매처 목록이 뜹니다(최대 100건 — 넘으면 "{건수}건 중 100건 표시 — 검색어를 더 입력하세요" 안내가 뜹니다).
2. 방향키(↑↓)로 이동, Enter로 선택, 마우스 클릭도 됩니다. 검색어를 입력한 채 Esc를 누르면 검색어가 즉시 지워집니다.
3. 검색 결과가 없으면 "검색 결과가 없습니다. 클릭하거나 Enter를 눌러 새 거래처를 등록할 수 있습니다." 안내가 뜹니다. 클릭하거나 Enter를 누르면 ""{입력한 이름}" 을(를) 새 거래처로 등록하시겠습니까?"(제목 "새 거래처 등록") 확인창이 뜨고, [등록]을 누르면 그 이름으로 판매처가 즉시 등록되어 자동 선택됩니다. 안내 토스트는 "'{입력한 이름}' 거래처가 등록되었습니다."로 뜹니다.
4. 판매처를 선택하면 입력창이 연두색 배경에 굵은 글씨로 바뀌고, 오른쪽에 ✕ 버튼이 나타납니다. ✕를 누르면 판매처 선택만 해제됩니다(담아둔 상품은 그대로 남습니다).
5. 판매처를 선택하면 오른쪽 정보 칸에 최근판매일·최근입금일·담당자·담당자 전화가 표시됩니다.

4. 상품 담기

두 가지 방법이 있습니다.

• 검색으로 담기: 판매처 검색창 아래 상품 검색창에 상품명 또는 품번을 입력하고 Enter를 누르면, 검색 결과 중 하이라이트된(또는 클릭한) 상품이 바로 담깁니다. 방향키로 결과 이동, Tab을 누르면 판매처 검색창으로 포커스가 넘어갑니다. 검색 결과가 없으면 "검색 결과가 없습니다. Enter를 눌러 다시 검색하세요." 안내가 뜹니다(모바일은 입력하는 즉시 실시간으로 찾으므로 "검색 결과가 없습니다."만 뜹니다).
• 그리드에서 담기(데스크톱만): 오른쪽 상품 그리드에서 상품을 클릭합니다. 같은 상품명에 색상·사이즈가 하나뿐이면 바로 담기고, 여러 개면 색상·사이즈별 가격·재고 수량을 보여주는 선택 팝업이 뜹니다. 원하는 항목을 클릭해 담고, 팝업은 ✕ 버튼이나 Esc로 닫습니다.
• 이미 목록에 있는 같은 상품(같은 판매/반품/미송 상태)을 다시 담으면 새 줄이 생기지 않고 기존 줄의 수량만 1 늘어납니다.
• 상품 그리드는 위쪽 분류 탭으로 좁혀볼 수 있습니다(상품이 0건인 분류는 탭 자체가 보이지 않습니다). 탭 오른쪽 끝 [+] 버튼을 누르면 상품에 분류를 일괄로 지정하는 화면이 모달로 뜹니다 → 상품에 분류 지정하기

5. 담은 상품 수정·삭제하기

• 수량: 상품을 담자마자 그 줄의 수량 칸에 포커스가 잡힙니다. 숫자를 입력하고 Enter를 누르면 다음 줄의 수량 칸으로 포커스가 넘어가고, 마지막 줄이었다면 상품 검색창으로 되돌아갑니다. 빈칸으로 두고 다른 곳을 클릭하면 자동으로 0으로 정리됩니다.

• 단가: 단가 칸에서 직접 숫자를 고칠 수 있습니다. 도매 모드 + 판매처 선택 상태에서 단가를 고친 뒤 Enter를 누르면 다음 확인창이 뜹니다.

  "{상품명}"의 모든 색상/사이즈 단가를 {판매처명}의 기본 단가로 저장하시겠습니까? (도매가: {도매가}원, 조정: {조정액}원) 지금 담은 목록에서 같은 상품 항목의 단가도 함께 바뀝니다.

  승인하면 이 판매처의 상시 특가로 저장되고, 지금 담긴 같은 상품명의 다른 줄(반품·미송 포함) 단가도 함께 바뀝니다. 소매 모드이거나 판매처를 선택하지 않은 상태에서는 단가 칸에서 Enter를 눌러도 아무 일도 일어나지 않습니다 — 화면에 보이는 단가만 바뀔 뿐 저장되지 않습니다 → 판매처별로 다른 상품 가격 설정하기

  • 특가가 적용된 항목은 단가 칸 테두리·배경이 파랗게 표시됩니다. "단가할인"(모바일은 "할인") 칸에는 정가와의 차액이 표시됩니다(할인이면 빨간 "-", 인상이면 초록 "+").

• 삭제: 줄 오른쪽 끝 ✕를 누르면 그 줄만 빠집니다(결제 전 상태라 되돌릴 수 없는 작업이 아닙니다). 입력칸 밖에 포커스가 있거나 입력칸이 비어 있을 때 Delete 키를 누르면 목록의 맨 아래 줄부터 한 줄씩 빠집니다. 담은 상품이 있으면 목록 아래에 항상 "💡 Delete 키를 눌러 한줄씩 삭제" 안내가 붙어 있습니다.

6. 판매/반품/미송 전환하기

판매·반품·미송은 두 층에서 각각 바뀝니다.

• 지금부터 담을 상품의 상태: 판매처 검색창 왼쪽의 [판매]/[반품]/[미송] 버튼(또는 기능버튼 [상품상태전환(F4)])을 누르면 판매 → 반품 → 미송 → 판매 순서로 순환합니다. 이후 담는 상품은 이 상태로 담깁니다.
  • ⚠️ 이 버튼은 판매처를 선택하지 않아도 "미송"까지 순환합니다. 미송 상태로 담은 채 결제를 시도하면 "미송 항목이 있습니다. 거래처를 선택해주세요." 경고가 뜨고 결제 모달이 열리지 않습니다.
• 이미 담은 개별 줄의 상태: 각 줄 상품명 앞의 [판매]/[반품]/[미송] 뱃지 버튼을 누르면 그 줄만 바뀝니다. 다만 판매처를 선택하지 않은 상태에서는 반품에서 한 번 더 누르면 미송을 건너뛰고 바로 판매로 돌아갑니다 — 개별 줄 토글은 판매처가 있을 때만 미송을 거칩니다.
  • 반품 항목은 목록에서 연한 빨간 배경, 미송 항목은 연한 보라 배경으로 표시됩니다.
• 미송으로 담긴 상품은 결제해도 재고에서 차감되지 않습니다(실제로 보내는 발송 처리 시점에 차감됩니다).
• 반품 항목이 있으면 판매금액에서 반품금액만큼 뺀 값이 합계에 반영됩니다.

7. 결제하기 [결제(F10)]

1. 상품을 담았거나 판매처만 선택한 상태에서 [결제(F10)]를 누릅니다. 상품도 없고 판매처도 선택하지 않았다면 버튼 자체가 비활성화되어 눌리지 않습니다.

2. "결제 확인" 모달이 열립니다. 판매처를 선택했는지에 따라 항목이 다릅니다.

   • 공통: 판매금액·반품금액(읽기 전용), 할인금액(F3), 배송비(F4)(배송 유형을 고르면 그 유형에 등록된 배송비가 자동으로 채워집니다 — 모달 위쪽 [배송 유형] 버튼에서 유형을 관리합니다 → 배송 유형 설정하기), 부가세(F5)(클릭 또는 F5로 켜고 끕니다. 켜면 "판매금액 − 반품금액 − 할인금액 + 배송비"의 10%로 자동 계산됩니다. [매장 관리 > 환경설정]에서 부가세 자동 적용을 켜두면 모달이 열릴 때부터 이미 켜져 있습니다), 합계.
   • 판매처 선택 시: 왼쪽에 매입잔액 관리(매입잔액, 매입차감(F6), 매입증가(F7), 최종매입), 오른쪽에 잔액 관리(전잔액, [잔액 상한]이 설정된 판매처만 그 값도 함께 표시, 현금입금(F1), 계좌이체(F2, 모달 위쪽 [계좌 유형] 버튼에서 관리하는 유형 선택 가능), 최종잔액)가 2열로 나옵니다.
   • 판매처 미선택 시(소매): 입금 섹션(현금입금(F1), 계좌이체(F2), 입금합계)만 1열로 표시됩니다.
   • 비고(선택, 최대 500자)를 남길 수 있습니다.

3. F1(현금입금)·F2(계좌이체)는 누를 때마다 값이 순환합니다. 판매처가 있으면 "합계 금액 → 전잔액+합계 금액 → 0 → 합계 금액", 없으면 "합계 금액 → 0 → 합계 금액" 순서입니다. 반대쪽 칸에 이미 금액이 있으면 그 값을 그대로 합쳐 이쪽으로 옮깁니다.

4. 여신한도(잔액 상한)를 초과하면 — 판매처의 [잔액 상한]에 0보다 큰 값이 설정돼 있고, 이 거래로 잔액이 늘어나는 방향일 때만 검사합니다 — [매장 관리 > 환경설정]의 "여신한도 초과 판매 처리" 설정에 따라 아래처럼 갈립니다.

   여신한도란 이 판매처에게 외상을 얼마까지 허용할지 미리 정해둔 상한 금액입니다. 판매처 등록 화면에서는 같은 값을 "잔액 상한"이라 부릅니다 — 화면마다 이름만 다를 뿐 같은 값입니다 → 판매처(거래처) 등록하기

   • 경고(WARN): 아래 확인창이 뜨고, [계속 진행]을 누르면 그대로 저장됩니다.

     판매처 「{판매처명}」의 여신한도를 초과합니다. 현재 잔액 {금액} / 한도 {금액} 이 거래 후 예상 잔액 {금액} (한도 초과 {금액}) 계속하시겠습니까?

   • 차단(BLOCK): 아래 안내만 뜨고 저장되지 않습니다.

     판매처 「{판매처명}」의 여신한도를 초과해 저장할 수 없습니다. 현재 잔액 {금액} / 한도 {금액} 이 거래 후 예상 잔액 {금액} (한도 초과 {금액}) 입금을 받거나 거래처 한도를 조정한 뒤 다시 시도하세요.

   • 이 설정을 꺼두면(기본값) 한도를 넘어도 아무 개입이 없습니다.

5. [결제 완료(F10)]를 누르면 저장됩니다. 성공하면 "거래가 완료되었습니다." 안내와 함께 화면이 비워지고 판매처 선택도 해제됩니다. 프린터가 연결돼 있고 [매장 관리 > 환경설정]의 영수증 자동출력이 켜져 있으면 영수증이 자동 출력됩니다(상품 없이 입금만 처리한 건은 자동 출력하지 않습니다).

6. 정산이 이미 마감된 영업일에는 결제 자체가 막힙니다. "거래에 실패했습니다. 마감된 영업일({날짜})의 판매 데이터는 변경할 수 없습니다. 정산 마감을 취소한 후 다시 시도해 주세요." 안내가 뜹니다 → 영업정산(일마감)으로 하루 마무리하기에서 마감을 취소한 뒤 다시 시도하세요.

7. 네트워크 지연 등으로 [결제 완료]를 여러 번 눌러도 중복 결제되지 않습니다. 이미 처리된 요청이면 "이미 처리된 요청입니다." 안내만 뜨고 화면이 정리됩니다.

8. 판매대기(보류)로 저장하기 [판매 대기(F9)]

지금 담은 내용을 결제하지 않고 잠깐 저장해두고, 나중에 이어서 처리하는 기능입니다.

• 상품을 담은 상태에서 누르면 "판매대기로 저장하시겠습니까?" 확인 후 저장되고 화면이 비워집니다(판매처 선택도 함께 해제).
• 상품을 하나도 담지 않은 상태에서 누르면 곧바로 "판매 대기" 목록 모달이 열립니다.
• 목록 모달에서 대기 건을 고르고 [판매이동(F10)]을 누르면 "해당 판매 대기 건이 판매화면으로 옮겨집니다.\n판매화면에서 결제버튼을 눌러야 판매가 확정됩니다." 확인 후 그 내용(판매처·상품·수량·단가·할인)이 판매 화면에 그대로 채워지고 대기 목록에서는 삭제됩니다. 판매/반품/미송 표시는 항목별로 그대로 복원되지만, 화면 모드는 항상 "판매"로 열립니다. 여기서 [결제(F10)]를 눌러야 실제 판매로 확정됩니다.
• 세부 사용법(수정·삭제·유형 지정 등)은 → 판매 대기(보류) 처리하기

9. 샘플로 처리하기 [샘플 현황(F8)]

버튼 이름은 담은 상품이 있는지에 따라 바뀝니다.

• 상품을 담고 판매처도 선택한 상태라면 버튼 이름이 "샘플 처리"로 바뀌어 있습니다. 누르면 "샘플 처리 하시겠습니까?" 확인 후 처리되고, 처리 뒤에도 판매처 선택은 유지됩니다.
• 상품은 담았는데 판매처를 선택하지 않았다면 "샘플 등록을 위해 거래처를 선택해주세요." 경고만 뜨고 처리되지 않습니다.
• 상품을 하나도 담지 않았다면 버튼 이름은 "샘플 현황"이고, 누르면 샘플 현황 화면이 모달로 열립니다.
• 담은 목록에 반품·미송 항목이 섞여 있으면 처리되지 않습니다 — "반품 항목이 포함되어 있어 샘플 처리를 할 수 없습니다.\n해당 항목을 제거한 후 다시 시도해주세요."(미송이 섞이면 "미송 항목이", 둘 다 섞이면 "반품, 미송 항목이"로 문구가 바뀝니다.)
• 세부 사용법은 → 샘플 나간 현황 확인하기

10. 그 외 기능버튼

오른쪽 아래 5열×4행(20개) 기능버튼 영역입니다. 아래는 매장을 처음 만들 때 기본으로 채워지는 구성이며, [매장 관리 > 기능버튼 관리]에서 노출 여부·순서·단축키를 매장마다 다르게 바꿀 수 있습니다 → 판매화면 기능버튼 커스텀하기

접근 권한이 없는 버튼은 회색으로 흐리게 표시되고 눌리지 않습니다.

자주 하는 실수

• 미송 모드로 상품을 담았는데 판매처를 고르지 않아 결제가 막히는 경우가 많습니다. 미송은 반드시 판매처가 있어야 합니다.
• 수량을 재고보다 많이 입력해도 경고 없이 그대로 결제됩니다. 포스는 마이너스 재고를 허용하도록 만들어져 있어(재고가 부족해도 판매 자체는 진행됩니다), 나중에 재고가 음수로 보인다면 이 화면에서 지나치게 많은 수량을 입력하지 않았는지 먼저 확인하세요.
• 단가 칸에서 Enter를 눌러도 특가가 저장되지 않는다면 소매 모드이거나 판매처를 선택하지 않은 상태인지 확인하세요. 특가 저장은 도매 + 판매처 선택 상태에서만 동작합니다.
• 샘플 처리 버튼을 눌렀는데 반응이 없거나 판매처 선택 요청만 뜬다면, 담은 상품에 반품·미송이 섞여 있지 않은지, 판매처를 선택했는지 확인하세요.
• 소매로 전환하면 선택해 둔 판매처가 자동으로 해제됩니다. 도매 특가·외상을 쓰려던 거래였다면 다시 도매로 돌아가 판매처를 선택하세요.
• [결제(F10)] 버튼이 눌리지 않는다면 상품도 담지 않았고 판매처도 선택하지 않은 상태입니다. 둘 중 하나는 있어야 눌립니다.
• 결제가 "마감된 영업일의 판매 데이터는 변경할 수 없습니다"로 실패한다면 오늘 영업일 정산이 이미 마감돼 있는 경우입니다. 정산 마감을 취소한 뒤 다시 결제하세요.

FAQ

재고보다 많이 팔면 어떻게 되나요

막히지 않습니다. 포스는 마이너스 재고를 허용하도록 설계되어 있어, 재고가 부족해도 판매 자체는 그대로 진행되고 결제 후 해당 상품의 재고 수량이 음수로 표시됩니다.

미송으로 담은 상품도 재고가 바로 빠지나요

아니요. 미송 항목은 결제해도 재고가 차감되지 않습니다. 실제로 물건을 보내는 발송 처리 시점에 차감됩니다 → 미송 현황 확인하기

상품 없이 판매처만 선택해서 결제할 수 있나요

가능합니다. 입금만 받거나 잔액을 정리하려는 경우처럼, 상품을 하나도 담지 않고 판매처만 선택한 상태로도 [결제(F10)]를 누를 수 있습니다. 이 경우 영수증은 자동 출력되지 않습니다.

관련 문서

• 상품 등록하고 관리하기
• 판매처(거래처) 등록하기
• 판매처별로 다른 상품 가격 설정하기
• 상품에 분류 지정하기
• 배송 유형 설정하기
• 판매 대기(보류) 처리하기
• 샘플 나간 현황 확인하기
• 미송 현황 확인하기
• 외상(미수금) 현황 확인하기
• 기간별 판매 내역 조회하기
• 영업정산(일마감)으로 하루 마무리하기
• 판매화면 기능버튼 커스텀하기